建设银行：为何我定制了快速通道但是在屏幕上没有显示出来

前几天，我去了建设银行的网点办理业务，为了避免排队等候，我提前在手机上预约了快速通道，当我到达网点，在自助机上操作时，却发现屏幕上并没有出现我预约的快速通道选项，这让我感到有些疑惑，究竟是什么原因导致了这种情况呢？今天就来和大家分享一下我的经历和解决过程。

那天，我提前十分钟到达了建设银行网点，按照预约流程，我应该在自助机上选择“快速通道”选项，然后根据提示进行操作，可是，我在自助机的屏幕上找遍了所有选项，都没有发现“快速通道”的影子，我心里有点慌，担心预约失效，白跑一趟。

我找到了网点的大堂经理，向他说明了情况，大堂经理听后表示，这种情况很少见，他建议我检查一下手机上的预约信息是否正确，我拿出手机，仔细核对了预约时间和网点信息，确认无误。

大堂经理看我有些着急，便安慰我说：“别担心，我们帮你解决这个问题。”他带我来到了一台空闲的自助机前，亲自操作了一番，但还是没有找到“快速通道”选项，这时，他怀疑是自助机出现了故障，于是带我来到了另一台自助机前。

这次，大堂经理在操作过程中，突然发现了一个隐藏的菜单，他点击进去，终于找到了“快速通道”选项，原来，是自助机的屏幕显示问题，导致“快速通道”选项没有正常显示出来。

解决了这个问题，我终于顺利地办理了业务，在此，我想给大家分享以下几点经验：

1、预约快速通道时，一定要提前确认手机上的预约信息，包括预约时间、网点地址等，以免耽误办理业务。

2、如果在自助机上找不到预约的快速通道选项，不要慌张，可以寻求网点工作人员的帮助，他们会有丰富的经验，帮助你解决问题。

3、在操作自助机时，如果发现屏幕上有异常，可以尝试寻找隐藏的菜单，或者更换一台自助机进行操作。

4、遇到问题时，保持冷静，与工作人员沟通，他们会竭诚为您服务。

为什么会出现这种情况呢？以下是我的几个可能原因：

1、自助机系统故障：自助机可能会出现系统故障，导致部分功能无**常使用，这种情况可以向网点工作人员反映，他们会及时处理。

2、屏幕显示问题：自助机的屏幕可能会出现显示问题，导致部分选项无**常显示，这时，可以尝试调整屏幕亮度和对比度，或者更换一台自助机。

3、软件更新不及时：自助机的软件版本可能没有及时更新，导致部分功能无法使用，可以向网点工作人员反映，让他们帮忙检查并更新软件。

4、网络问题：如果自助机连接的网络不稳定，可能会导致部分功能无**常使用，检查网络连接是否正常，或者尝试重启自助机。

通过这次经历，我深刻体会到了建设银行工作人员的热情和敬业，虽然遇到了问题，但在他们的帮助下，我顺利地办理了业务，希望大家在遇到类似问题时，也能保持冷静，积极寻求解决办法，祝愿大家办理业务顺利，生活愉快！