建行的u盾丢了怎么办

建行U盾是我们在使用建行网银时非常重要的一个安全工具，可以有效保障我们的账户安全，如果在日常生活中不慎将U盾丢失，我们应该怎么办呢？以下是一些建议和步骤，帮助您解决这个问题。

保持冷静，确认U盾丢失

在发现U盾丢失后，请您保持冷静，不要慌张，回想一下最近的使用情况，确认U盾确实丢失，而不是遗忘在某处，若确认丢失，请立即采取以下措施。

拨打客服电话进行挂失

建行提供了24小时客户服务热线，您可以拨打95533进行电话挂失，在电话中，客服人员会要求您提供身份信息及账户信息，验证通过后，会对您的U盾进行挂失处理，挂失成功后，您的网银账户将暂时无法使用，但可以有效防止他人通过U盾进行非法操作。

尽快前往营业网点办理书面挂失

电话挂失只是临时措施，您需要在规定时间内（通常为5个工作日）前往建行任意一家营业网点办理书面挂失手续，办理时，请携带您的有效身份证件，书面挂失成功后，您的U盾将正式挂失。

申请补办U盾

在办理书面挂失的同时，您可以向营业网点的工作人员申请补办U盾，补办U盾需要您提供以下材料：

1、有效身份证件原件及复印件；

2、银行卡（与网银账户关联的银行卡）。

工作人员审核通过后，会为您发放新的U盾，需要注意的是，新U盾的密码默认为初始密码，您在首次使用时需要进行修改。

重新下载证书和设置网银

拿到新的U盾后，您需要重新下载网银证书，登录建行官方网站，进入网上银行证书下载页面，按照提示操作，将证书下载到新U盾中，下载成功后，您可以重新设置网银密码和其他相关设置。

以下是一些额外的小贴士：

1、注意U盾保管：为了避免再次丢失，请您在日常生活中注意U盾的保管，不要将其随意放置，更不要借给他人使用。

2、定期备份证书：为了防止意外情况发生，建议您定期备份网银证书，以便在U盾丢失或损坏时，可以快速恢复使用。

以下是详细步骤分解：

1、挂失步骤：

- 拨打95533，选择人工服务；

- 告知客服人员U盾丢失，要求挂失；

- 根据客服人员要求提供身份信息和账户信息；

- 完成挂失操作。

2、办理书面挂失及补办U盾步骤：

- 携带有效身份证件前往建行营业网点；

- 告知工作人员U盾丢失，要求办理书面挂失；

- 填写书面挂失申请表，提交身份证件复印件；

- 向工作人员申请补办U盾，并提交相关材料；

- 领取新的U盾。

3、重新设置网银步骤：

- 登录建行官方网站，进入网上银行证书下载页面；

- 按照提示操作，将证书下载到新U盾中；

- 重新设置网银密码和其他相关设置。

通过以上步骤，您就可以成功解决建行U盾丢失的问题，在此过程中，若遇到任何疑问，请及时与建行客服人员联系，他们会为您提供帮助。